Im E-world-Kongress gaben über 200 Experten ihr Wissen weiter

Mit rund 3.000 Tagesgästen sehr gut besucht war erneut der E-world Kongress. Über 200 Experten referierten und diskutierten in 23 Veranstaltungen. Die größte Einzelveranstaltung mit rund 1.400 Teilnehmern war der 14. Fachkongress Zukunftsenergien der EnergieAgentur.NRW. Markt, Wettbewerb und Rekommunalisierung waren wichtige Aspekte der Konferenz "Stromthemen aktuell". Die Auswirkung neuer Richtlinien und künftige Regelungen für Kapazitäts- und Engpassmanagement wurden in der Konferenz "Gashandel" analysiert. Auch die Konferenzen, die sich Zukunftsthemen wie smart energy, Offshore Windkraft und CO2 Speicherung widmeten, waren ausgezeichnet besucht.

Kongressprogramm 2010:

Kommunikationsstrategien der Energiewirtschaft, Kundenpflege durch sauberes Image

Datum:	Dienstag 9. Februar 2010
Zeit:	10:00 - 17:45 Uhr
Ort:	CCE Süd >  2. Obergeschoss >  Konferenzraum S/T
Preis:	980 EURO (zzgl. 19% USt)
Moderation:	Lothar Keite, Inhaber Institut effibrain, Institut für Markenprofil, Hamburg
Sprache:	Deutsch
Verfügbarkeit:	Anmeldung möglich

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10:00 Uhr		Begrüßung und Eröffnung durch den Moderator
10:15 Uhr		Kampf ums Image: Herausforderungen der Kommunikation in Zeiten von Nachhaltigkeit und Corporate Responsibility Perspektivwechsel: Vision, Anspruch und Wirklichkeit. Wie wahr ist wahr? Spurwechsel: Innenschau statt PR Tamm Tamm Führungswechsel: Leadership by “Heart & Brain” Wildwechsel: Kommunikatoren als die „neuen Treiber“ Farbwechsel: Weiße Westen statt grüne Lippenbekenntnisse Carla Kleinjohann, Geschäftsführerin, Agentur für Kommunikation & nachhaltige Entwicklung, München
10:45 Uhr		Energieunternehmen in der öffentlichen Wahrnehmung Marktanteile und Bekanntheit der Energieunternehmen Strommarkt in Deutschland als Low Involvement-Markt Involvement der Stromkunden Wechselverhalten der privaten Stromkunden Wechselströme zwischen Energieunternehmen Zukünftige Wechselbereitschaft der Kunden Grad der Kundenbindung an den jetzigen Stromanbieter Treiber der Kundenbindung Apostolos Apergis, Bereichsleiter, TNS Infratest GmbH, München
11:15 Uhr		Diskussion
11:30 Uhr		Kaffeepause
12:00 Uhr		Employer Branding – Stärke von innen heraus Rahmenbedingungen: Demographie, Fachkräftemangel, Wertewandel, Generation Patchwork Raus aus der Mittelmäßigkeit: Employer Branding Wunscharbeitgeber: Energiekonzern oder Autobauer? Employer Brand - Identität und Integrität Employer Branding als Voraussetzung für erfolgreiches Personalmarketing Interne und externe Personalmarketinginstrumente: Optimierung von Recruiting, Retention, Performance und Talent Management Prof. Dr. Malcolm Schauf, Geschäftsführer, Prof. Dr. Schauf Consulting, Essen
12:30 Uhr		Imagebildung und Pressekommunikation Ausgangsposition 2010: das Image der Branche in der Öffentlichkeit Image – ein zartes Pflänzchen Den Medientrends in der Pressearbeit instrumentell und inhaltlich begegnen Rita Kamm-Schuberth, Leiterin Unternehmenskommunikation, N-ERGIE Aktiengesellschaft, Nürnberg
13:00 Uhr		Diskussion
13:15 Uhr		Mittagspause
14:45 Uhr		Die Befindlichkeit des Energiekunden Dr. Achim Westebbe, Direktor Kundendienst/Marketing, VNG Verbundnetz Gas AG, Leipzig
15:15 Uhr		Was lässt sich von den drei erfolgreichen Energiemarken lernen? Marke und Unternehmenserfolg Marke und ihre Aufgaben Marke und Organisation Gründe für den Erfolg der drei Marken Ableitungen für erfolgreiche Marken Lothar Keite, Inhaber Institut effibrain, Institut für Markenprofil, Hamburg
15:45 Uhr		Diskussion
16:00 Uhr		Kaffeepause
16:30 Uhr		Gezielte Kundenbetreuung durch Datenpflege Thomas Wonnemann, Geschäftsführer, AZ Direct GmbH - part of arvato services: a Bertelsmann Company, Gütersloh
17:00 Uhr		Mondsüchtig: Wir für hier - Die Kommunikations-Kampagne der Stadtwerke Bonn, SWB Energie und Wasser Jürgen Winterwerp, Leiter Marketing & Kommunikation, Stadtwerke Bonn, SWB Energie und Wasser, Bonn
17:30 Uhr		Diskussion
17:45 Uhr		Ende der Veranstaltung

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